häufige Fragen
Anfrage & Angebot
Wie kann ich ein Catering anfragen?
Auf drei Wegen – ganz wie es dir passt: per E-Mail mit ein paar Sätzen zu deinem Vorhaben, im Chat direkt mit Chris oder über „Angebot erstellen lassen“, wo du Anlass, Datum, Personen und Wünsche eingibst und sofort einen ersten Vorschlag mit Richtpreis bekommst. Bei allen drei Wegen kümmert sich unser Team persönlich um dein Angebot.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
Im Chat erreichst du uns Mo–Fr 8–22 Uhr direkt. Bei „Angebot erstellen lassen“ siehst du sofort einen ersten Vorschlag mit Richtpreis. Auf E-Mail-Anfragen antworten wir in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Eilt es? Dann ruf uns an unter 0172 9286044 oder schreib uns im Chat.
Ist meine Anfrage verbindlich?
Nein. Anfrage und Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Verbindlich wird es erst, wenn du dein finales Angebot annimmst.
Ich organisiere für meinen Chef, mein Team oder einen Kunden – was brauche ich?
Am einfachsten schreibst du uns per E-Mail, für wen das Catering ist und was du schon weißt. Du bekommst ein übersichtliches Angebot als PDF mit klarer Gesamtsumme, das du direkt weiterleiten kannst. Rückfragen klären wir gern auch mit dir oder der entscheidenden Person.
Kann ich einzelne Gerichte austauschen oder Wünsche nachreichen?
Ja. Sag uns einfach, was geändert werden soll – zum Beispiel vegetarische Alternativen, ein anderes Dessert oder mehr Gäste. Wir passen dein Angebot an, bis es passt.
Leistungen & Inhalte des Angebots
Wie genau ist der Richtpreis?
Der Richtpreis bei „Angebot erstellen lassen“ beruht auf realistischen Durchschnittspreisen für deinen Anlass und deine Region. Der genaue Preis steht in deinem persönlichen Angebot – er kann je nach Partner, Gerichten und Extras leicht abweichen.
Gibt es vegetarische, vegane oder allergiegerechte Gerichte?
Ja. Gib bei deiner Anfrage einfach an, wie viele Gäste vegetarisch oder vegan essen und ob es Allergien oder Unverträglichkeiten gibt. Wir berücksichtigen das bei der Auswahl und klären Details mit dem ausführenden Partner.
Ist Geschirr oder Besteck im Angebot enthalten?
Standardmäßig nicht – das Angebot umfasst zunächst die Speisen. Geschirr, Besteck, Gläser oder Stehtische ergänzen wir gern auf Wunsch. Sag uns einfach Bescheid.
Sind Getränke im Angebot enthalten?
Nur, wenn du sie dir wünschst. Wir ergänzen gern passende Getränke – zum Beispiel Softdrinks, Kaffee oder Sekt.
Ist Servicepersonal oder Aufbau im Preis enthalten?
Nein, standardmäßig wird das Catering zur Lieferung kalkuliert. Servicepersonal und Aufbau sind auf Wunsch möglich; die zusätzlichen Kosten stehen dann transparent im Angebot.
Buchung & Zahlung
Wann muss ich bezahlen?
Erst nachdem du dein finales Angebot angenommen hast. Bis dahin ist alles unverbindlich und kostenlos.
Welche Zahlarten kann ich nutzen?
Du kannst per Rechnung, Klarna, PayPal, Sofort, Apple Pay, Visa oder Mastercard zahlen – abgewickelt über geprüfte, sichere Zahlungsanbieter.
Kann ich meine Bestellung später ändern oder stornieren?
Ja, bis zur finalen Bestätigung durch den Caterer sind Änderungen und Stornierungen kostenlos möglich.
Organisation & Lieferung
Wie viele Tage vorher sollte ich bestellen?
Idealerweise mindestens 14 Tage vor deinem Event. Kurzfristiger? Schreib uns im Chat oder ruf an – oft klappt es trotzdem, je nach Partner eventuell mit Aufschlag.
Liefert ihr auch in meine Stadt?
Sehr wahrscheinlich – wir arbeiten deutschlandweit mit regionalen Partnern zusammen. Gib bei deiner Anfrage einfach die PLZ an, wir prüfen das für dich.
Kann ich auch Equipment wie Tische oder Zelte mieten?
Ja. Stehtische, Geschirr, Zelte und vieles mehr – siehe „auf Wunsch verfügbar“ – organisieren wir gern mit. Nenn es einfach bei deiner Anfrage.
Kontakt & Datenschutz
Wer kümmert sich um meine Anfrage?
Unser Team – Chris und Kolleg:innen. Du hast einen festen Ansprechpartner statt einer Hotline und erreichst uns Mo–Fr 8–22 Uhr im Chat, telefonisch unter 0172 9286044 oder per E-Mail an [email protected].
Muss ich mich registrieren?
Nein. Für ein Angebot brauchen wir nur deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein paar Angaben zu deinem Catering.
Wie sicher sind meine Daten?
Deine Angaben verwenden wir ausschließlich für dein Angebot und verarbeiten sie vertraulich gemäß DSGVO.
